Hoe het werkt

Na het plaatsen van je bestelling wordt alles zorgvuldig voorbereid in ons distributiecentrum. We controleren de producten, voegen koelelementen toe en verpakken ze in isolerende dozen.

Afhankelijk van het land van bestemming worden er, waar nodig, exportdocumenten toegevoegd, bijvoorbeeld bij vlees, zuivel of vis. Sommige landen vragen extra certificaten of verklaringen; wij regelen dat volledig in eigen huis, zodat jij daar geen omkijken naar hebt.

Zodra jouw zending gereedstaat, ontvang je automatisch een bevestiging met een verwachte verzenddatum. Daarna volgt een track & trace zodra de zending is overgedragen aan onze partner. De meeste internationale bestellingen worden binnen twee weken verzonden en staan meestal binnen 96 uur na vertrek al op de plaats van bestemming.

Prijsopbouw en transparantie

Wij geloven in eerlijke, duidelijke prijzen. De verzendkosten worden bij het afrekenen automatisch berekend op basis van het gewicht, de bestemming en het type product: droog, koel of vries.

Voor landen buiten de EU kunnen er export- of douanedocumenten nodig zijn. De kosten daarvan zijn inbegrepen of worden een-op-een doorgerekend, zonder verborgen toeslagen.

Onze prijzen zijn gebaseerd op de werkelijke kosten van vervoer, verpakking, koeling en documentatie. Wie ooit zelf internationaal gekoeld heeft verzonden, weet dat dit een complexe operatie is. Bij ons is het helder, betaalbaar en eerlijk. We verdienen niet aan verzendkosten; we willen alleen dat je bestelling in perfecte staat aankomt.

Wereldwijde levering

Of het nu gaat om een doos frikandellen naar Frankrijk of een diepvrieszending naar Singapore: onze partners zorgen dat het veilig en snel aankomt. De koelketen blijft intact, de temperatuur wordt continu bewaakt en de verpakking is getest tot 7-10 dagen houdbaarheid, zelfs bij lange routes.

Sommige producten, zoals chocolade, mayonaise of stroop, worden apart verzonden om temperatuurverschillen te vermijden. Dat betekent dat je bestelling soms in meerdere pakketten aankomt, maar altijd volledig en met de juiste zorg.

How it works

Once you place your order, we prepare everything in our distribution center. Products are inspected, cooled, and packed in insulated boxes with gel packs or certified cooling elements.

Depending on the destination, certain export documents may be required, for example for meat, dairy, or fish products. Some countries require additional certificates, which we take care of ourselves so that your order passes customs smoothly.

When your shipment is ready, you will receive a confirmation with the expected shipping date. A tracking link follows as soon as it leaves our warehouse. Most international orders are shipped within two weeks and reach their destination within 96 hours after dispatch.

Pricing & transparency

We believe in fair and honest pricing. Shipping costs are automatically calculated at checkout based on weight, destination, and product type: dry, chilled, or frozen.

For countries outside the EU, export or customs documentation may be required. Any related fees are passed on at cost, never with a markup.

Our shipping prices reflect the real costs of transport, packaging, cooling, and documentation. International cooled delivery is not simple, but with us it is clear, affordable, and trustworthy. We do not profit from shipping; our goal is simply to deliver your Dutch favorites safely to your door.

Global delivery

Whether it is a box of snacks to France or a frozen order to Singapore, our partners ensure every delivery arrives safely and on time. The cold chain remains unbroken, packaging is tested to preserve freshness for 7-10 days, and temperature is carefully monitored throughout the journey.

Certain sensitive products like chocolate, mayonnaise, or syrup are shipped separately to prevent freezing damage. That means you might receive your order in multiple parcels, but always complete and carefully handled.